ご不明点がありましたらよくある質問集をご覧ください
Q&A
お客様から寄せられた質問の一つひとつに丁寧に回答しております
三重県北西部でお米の栽培を行うのに最適な環境と呼ばれる伊賀は、寒暖差が大きい気候が特長です。小さなお子様からご高齢の方まで、美味しく安心して召し上がることのできる白ご飯をお届けできるよう、日々真心込めて栽培を行っております。
オンラインショップにて商品を販売しているツーライフ農園は、通販サイトの使用方法や商品説明に関してお客様から寄せられた質問をまとめて掲載し、一つひとつ丁寧に回答しておりますので、よろしければぜひ参考になさってください。
よくある質問
FAQ
- ネット注文の際に送料や手数料はかかりますか？
- 送料、手数料はお客様にご負担をお願いしております。
【代引き手数料】
一律：260円
【配送料】
北海道:1,500円
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県:960円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都:960円
山梨県・新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県:960円
富山県・石川県・福井県:960円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県:*960円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県:960円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県:500円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:1,500円
沖縄県:1,500円
- 返品・交換はしていただけますか？
- 商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
コシヒカリやミルキークイーンを豊富に取り揃え、オンラインショップにて販売している伊賀の農園が高いリピート率を誇っている理由として、丁寧で温かみのある接客を心掛けている点はもちろん、無農薬で安全面に最大限考慮した製品をご用意していることが挙げられます。小さなお子様からご高齢の方まで、美味しい白ご飯を家族揃って安心して召し上がってほしいという想いから、真心込めて栽培を行っております。
都度購入のほかに、毎月買うより1回あたりの価格がお得な定期コースをご用意しており、10kg以上の商品なら送料が発生いたしませんので大変おすすめです。定期コースをご利用されているお客様からは「重たい商品を自分で運ぶ必要がなくとても便利」と嬉しいお言葉を頂戴しております。契約にあたり、何か分からないことや不安に感じることがありましたら、ホームページにて掲載中の「よくある質問」をお目通しください。